1. Úvod

Ochranu osobných údajov berieme vážne. Spracúvame osobné údaje transparentne, zákonne a len v nevyhnutnom rozsahu v súlade s:

• Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR),
• zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
• Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho a aké máte práva.

2. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

eAkademy, s.r.o.
Školská 10, 031 01 Liptovský Mikuláš, Slovenská republika
IČO: zapísaná v OR OS Žilina, oddiel Sro, vložka 62453/L
E-mail: asistent@eakademy.sk

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko
• e-mailová adresa
• fakturačné údaje (pri nákupe)
• IP adresa a technické údaje o návšteve webu
• údaje o objednávkach a využívaní produktov

4. Účely spracúvania osobných údajov a právne základy

4.1 Lead magnety, bezplatný obsah, newsletter, marketing a predaj
Účel spracúvania:
Zaslanie bezplatného obsahu (napr. kalendár zdarma), newsletterov, edukatívnych a marketingových e-mailov vrátane ponuky produktov a služieb.

Rozsah údajov:
e-mailová adresa, meno (ak je uvedené)

Právny základ:
Súhlas dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR

Doba uchovávania:
Po dobu trvania súhlasu, najviac 3 roky od jeho udelenia alebo do jeho odvolania.

Odvolanie súhlasu:
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo zaslaním žiadosti na e-mail asistent@eakademy.sk.

4.2 Predaj produktov a služieb (zákazníci)
Účel spracúvania:
Spracovanie objednávky, uzatvorenie a plnenie zmluvy, fakturácia, dodanie digitálnych alebo fyzických produktov a súvisiaca komunikácia.

Rozsah údajov:
meno, priezvisko, e-mail, fakturačné údaje, platobné údaje

Právny základ:
Plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane) podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR

Doba uchovávania:
Po dobu vyžadovanú osobitnými právnymi predpismi (spravidla 10 rokov).

4.3 Zákaznícka starostlivosť
Účel spracúvania:
Komunikácia so zákazníkmi, riešenie otázok, reklamácií a poskytovanie podpory.

Právny základ:
Plnenie zmluvy alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa.

4.4 Cookies, analytika a technické údaje
Používame cookies a obdobné technológie na:

• zabezpečenie funkčnosti webu,
• meranie návštevnosti,
• zlepšovanie obsahu a používateľskej skúsenosti.

Používanie analytických a marketingových cookies je založené na súhlase používateľa, ktorý udeľujete prostredníctvom cookie lišty.

5. Profilovanie a segmentácia

Vaše údaje môžu byť používané na segmentáciu databázy (napr. podľa záujmu o konkrétny obsah), aby sme vám zasielali relevantné informácie.

Profilovanie nemá právne účinky a môžete proti nemu kedykoľvek namietať kontaktovaním nás na asistent@eakademy.sk.

6. Sprostredkovatelia (príjemcovia údajov)

Na spracúvanie osobných údajov využívame overených sprostredkovateľov, najmä:

• Smartemailing (e-mail marketing)
• GoPay (platobná brána)
• Google Analytics / Google Ads
• Disqus (komentáre)

So všetkými sprostredkovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov v súlade s GDPR.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje sú spracúvané prednostne v rámci EÚ.
Ak dôjde k prenosu mimo EÚ (napr. pri použití globálnych nástrojov), je zabezpečený primeranými zárukami podľa GDPR.

8. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov, vrátane:

• zabezpečeného prenosu dát (HTTPS),
• ochrany serverov,
• obmedzeného prístupu k údajom,
• mlčanlivosti spolupracujúcich osôb.

9. Práva dotknutých osôb

Máte právo najmä na:

• prístup k osobným údajom,
• opravu alebo doplnenie údajov,
• vymazanie údajov (právo na zabudnutie),
• obmedzenie spracúvania,
• prenositeľnosť údajov,
• namietanie spracúvania,
• odvolanie súhlasu.

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na asistent@eakademy.sk.
Na žiadosti reagujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

10. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov nie je v súlade s GDPR, máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
https://dataprotection.gov.sk

11. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady sú platné od 11.2.2026.
Vyhradzujeme si právo ich aktualizovať; aktuálna verzia je vždy zverejnená na webovej stránke.