Všeobecné obchodné podmienky

---

1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmlúv uzatvorených medzi Predávajúcim a Kupujúcim, a to osobne, telefonicky, e-mailom alebo prostredníctvom webovej stránky www.eakademy.sk (ďalej len „webová stránka").

1.2. Predmetom zmluvy je najmä:

• poskytnutie vzdelávacích služieb – prezenčné alebo online školenia realizované lektorom eAkademy,
• uzavreté (firemné) skupinové školenia realizované výlučne pre zamestnancov Kupujúceho,
• dodanie digitálneho obsahu (online videokurzy, materiály, e-booky, šablóny a pod.) dodávaného elektronicky.

1.3. Predávajúci:

• eAkademy, s.r.o.
• Školská 10, 031 01 Liptovský Mikuláš, SR
• IČO: 47633743 | DIČ: 2023997338 | IČ DPH: SK2023997338
• E-mail: asistent@eakademy.sk | Tel: 0905 318 334
• Zapísaná v OR OS Žilina, oddiel Sro, vložka č. 62453/L

1.4. Kupujúci:

• Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
• Podnikateľ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti (najmä firmy, organizácie, inštitúcie).

1.5. Ak je Kupujúcim podnikateľ, právne vzťahy sa riadia aj Obchodným zákonníkom; ustanovenia o ochrane spotrebiteľa sa na podnikateľa nevzťahujú.

1.6. Kupujúci uskutočnením objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

---

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

2.1. Objednávku je možné realizovať:

• vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke,
• e-mailom na adresu asistent@eakademy.sk,
• telefonicky na čísle 0905 318 334,
• na základe individuálnej cenovej ponuky pri firemných školeniach.

2.2. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie povinných identifikačných údajov (meno/názov firmy, IČO pri podnikateľoch, e-mail, telefón).

2.3. Objednávka je návrhom na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzatvorená momentom, keď Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom, potvrdí registráciu na školenie, alebo sprístupní digitálny obsah.

2.4. Predávajúci môže v odôvodnených prípadoch (napr. chyba ceny, kapacitné dôvody) objednávku odmietnuť; v takom prípade bezodkladne informuje Kupujúceho a vráti uhradenú sumu v plnej výške.

---

3. Typy školení a rozsah plnenia

3.1. Otvorené (verejné) školenia

Verejne dostupné školenia na termínoch zverejnených na webovej stránke. Realizujú sa online alebo prezenčne. Termín sa považuje za potvrdený (garantovaný), ak je prihlásených minimálne 2 účastníci. Predávajúci si vyhradzuje právo termín presunúť pri nižšom počte prihlásených, pričom Kupujúcemu ponúkne náhradný termín alebo vráti platbu.

3.2. Uzavreté (firemné) školenia

Školenie realizované výlučne pre zamestnancov Kupujúceho, na termíne a mieste dohodnutom individuálne. Objednávke predchádza zaslanie a odsúhlasenie cenovej ponuky. Záväzná objednávka musí obsahovať: presný počet účastníkov, miesto realizácie, požadovaný termín a osnovu školenia.

3.3. Online školenia

Školenia realizované v reálnom čase prostredníctvom videokonferenčného nástroja (napr. Teams, Zoom). Kupujúci zodpovedá za vlastné technické vybavenie a stabilné internetové pripojenie. Predávajúci nezodpovedá za technické problémy na strane Kupujúceho.

3.4. Digitálny obsah (videokurzy, materiály)

Dodáva sa elektronicky zaslaním prístupových údajov alebo sprístupnením v členskej sekcii, spravidla do 24 hodín od pripísania platby.

3.5. Predávajúci si vyhradzuje právo primerane upraviť obsah školenia, ak sa nemení jeho podstata a účel (napr. aktualizácia materiálov, zmena poradia tém).

---

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Cena je uvedená pri konkrétnom produkte alebo školení v čase objednávky. Ceny sú uvádzané bez DPH, ak nie je pri produkte výslovne uvedené inak. DPH sa účtuje v zákonnej výške.

4.2. Platba je možná:

• bankovým prevodom na základe zálohovej faktúry (proforma),
• online platbou kartou cez platobnú bránu,
• v hotovosti v deň školenia (len po predchádzajúcej dohode s Predávajúcim).

4.3. Platba sa považuje za uhradenú pripísaním celej sumy na účet Predávajúceho, alebo potvrdením platby cez platobnú bránu.

4.4. Daňový doklad (faktúra) je Kupujúcemu zasielaný elektronicky na e-mail uvedený v objednávke, a to do 15 dní od pripísania platby.

4.5. Fakturácia firemných školení

Faktúra za firemné školenie je vystavená najneskôr v deň konania školenia alebo na konci školiaceho týždňa, so splatnosťou 14 dní, ak nie je v cenovej ponuke dohodnuté inak. V prípade meškania s úhradou je Predávajúci oprávnený účtovať úrok z meškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň meškania.

4.6. Predávajúci môže požadovať zálohu až do výšky 50 % z celkovej ceny školenia, najmä pri prvej spolupráci. Podmienky zálohy sú uvedené v cenovej ponuke.

---

5. Podmienky firemných (uzavretých) školení

5.1. Miesto realizácie a technické zabezpečenie

Ak sa školenie realizuje v priestoroch Kupujúceho, Kupujúci je zodpovedný za:

• vhodný školiaci priestor s dostatočným počtom elektrických zásuviek,
• funkčný počítač alebo notebook pre každého účastníka,
• stabilné internetové pripojenie,
• projektor alebo veľkoplošný monitor pre lektora (ak nie je dohodnuté inak).

Predávajúci nezodpovedá za technické problémy spôsobené nedostatočným zabezpečením zo strany Kupujúceho. Ak tieto problémy zabránia riadnemu priebehu školenia, Predávajúci nie je povinný zmeškaný čas nahrádzať.

5.2. Počet účastníkov

Kupujúci je povinný záväzne potvrdiť počet účastníkov pri objednávke. Minimálny počet účastníkov firemného školenia je 3 osoby, ak nie je v cenovej ponuke dohodnuté inak.

Zmena počtu účastníkov smerom nadol je bezplatná, ak je oznámená písomne najneskôr 5 pracovných dní pred začiatkom školenia. Minimálny fakturovaný počet zostáva na úrovni dohodnutej v cenovej ponuke, najmenej však 3 osoby.

Zvýšenie počtu účastníkov je možné kedykoľvek so súhlasom Predávajúceho. Doplatok za ďalších účastníkov bude fakturovaný podľa dohodnutej ceny za osobu.

5.3. Zmena termínu firemného školenia

Bezplatná zmena termínu je možná, ak Kupujúci doručí písomnú žiadosť na asistent@eakademy.sk najneskôr 5 pracovných dní pred pôvodným termínom. Telefonické oznámenie má iba informatívny charakter.

Pri zmene termínu v kratšej lehote môže Predávajúci účtovať administratívny poplatok vo výške do 10 % z celkovej ceny školenia.

---

6. Storno podmienky

6.1. Otvorené školenia – storno zo strany Kupujúceho

Kupujúci môže stornovať objednávku zaslaním písomného oznámenia na asistent@eakademy.sk. Pri stornovaní platia nasledovné podmienky:

• Viac ako 3 pracovné dni pred školením: bezplatné; uhradená suma bude vrátená v plnej výške, alebo sa strany môžu dohodnúť na náhradnom termíne.
• Menej ako 3 pracovné dni pred školením: storno poplatok vo výške 50 % z ceny školenia.
• Nedostavenie sa bez oznámenia: storno poplatok vo výške 100 % z ceny školenia.

Zmena mena účastníka je bezplatná kedykoľvek pred začiatkom školenia.

6.2. Firemné školenia – storno zo strany Kupujúceho

• Viac ako 5 pracovných dní pred školením: bezplatné.
• 3 až 5 pracovných dní pred školením: storno poplatok vo výške 50 % z celkovej ceny školenia.
• Menej ako 3 pracovné dni alebo nedostavenie sa: storno poplatok vo výške 100 % z celkovej ceny školenia.

6.3. Zrušenie školenia zo strany Predávajúceho

Predávajúci si vyhradzuje právo školenie zrušiť alebo presunúť v prípadoch, ktoré nemôže ovplyvniť (choroba lektora, technická porucha, vyššia moc, nedostatočný počet prihlásených). O tejto skutočnosti bezodkladne informuje Kupujúceho a ponúkne:

• náhradný termín školenia, alebo
• vrátenie uhradenej sumy v plnej výške do 14 dní.

---

7. Reklamácia školení

7.1. Reklamáciu priebehu školenia (obsah, lektor, organizácia) je Kupujúci povinný oznámiť písomne na asistent@eakademy.sk v prvý deň konania školenia, najneskôr do 2 hodín od jeho začiatia.

7.2. V tejto lehote (garancia spokojnosti) Predávajúci ponúkne Kupujúcemu jedno z nasledovných riešení:

• náhradný termín školenia,
• školenie s iným lektorom,
• primeranú zľavu z ceny,
• vrátenie uhradenej sumy formou dobropisu do 30 dní.

7.3. Reklamácie podané po tejto lehote Predávajúci posúdi individuálne v reklamačnom konaní; výsledok oznámi Kupujúcemu do 30 dní od doručenia písomnej reklamácie.

7.4. Reklamáciu je možné podať e-mailom na asistent@eakademy.sk alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho.

---

8. Digitálny obsah – osobitné podmienky

8.1. Zakúpením digitálneho obsahu (videokurz, e-book, materiály) Kupujúci získava nevýhradnú, neprenosnú licenciu na osobné alebo interné firemné použitie.

8.2. Kupujúci nie je oprávnený digitálny obsah ďalej šíriť, sprístupňovať tretím osobám, predávať ani komerčne využívať bez písomného súhlasu Predávajúceho.

8.3. Pri porušení autorských práv je Predávajúci oprávnený požadovať náhradu škody; zmluvná pokuta sa vypočíta ako: cena produktu × počet neoprávnených prístupov / osôb.

---

9. Odstúpenie od zmluvy

9.1. Spotrebiteľ – digitálny obsah

Spotrebiteľ berie na vedomie, že pri digitálnom obsahu dodávanom elektronicky nemá právo na odstúpenie od zmluvy, ak: (a) poskytovanie digitálneho obsahu začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie, (b) Spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím plnenia a bol riadne poučený o strate práva na odstúpenie. Tento súhlas Spotrebiteľ potvrdzuje pri objednávke.

9.2. Spotrebiteľ – prezenčné a online školenia

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzatvorenia, ak školenie ešte nezačalo a nebol udelený súhlas s predčasným začatím plnenia. Odstúpenie je potrebné zaslať písomne na asistent@eakademy.sk.

9.3. Podnikateľ

Podnikateľ nemá nárok na odstúpenie od zmluvy podľa spotrebiteľských predpisov. Uplatňujú sa storno podmienky podľa článku 6 týchto VOP.

---

10. Ochrana osobných údajov

10.1. Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením GDPR a samostatným dokumentom Zásady spracúvania osobných údajov zverejneným na webovej stránke eakademy.sk.

10.2. Osobné údaje spracúvame na účely:

• plnenia zmluvy a vybavenia objednávky,
• splnenia zákonných povinností (účtovníctvo, dane),
• marketingovej komunikácie len na základe súhlasu Kupujúceho.

10.3. Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, prenositeľnosť a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

---

11. Správanie účastníkov a ochrana lektora

11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo vykázať účastníka zo školenia bez nároku na vrátenie platby v nasledovných prípadoch:

• neskorý príchod viac ako 60 minút po začatí,
• nevhodné správanie voči lektorovi alebo ostatným účastníkom,
• prejavy pod vplyvom alkoholu alebo iných návykových látok,
• zámerné narušovanie priebehu školenia.

11.2. Je zakázané vyhotovovanie audiovizuálnych záznamov zo školení bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho. Screenshoty z vlastnej obrazovky sú povolené.

11.3. Kupujúci sa zaväzuje nekontaktovať lektora priamo za účelom objednávky služieb mimo Predávajúceho. Porušenie tohto zákazu zakladá nárok Predávajúceho na zmluvnú pokutu.

---

12. Riešenie sporov a rozhodné právo

12.1. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

12.2. Spory medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom možno riešiť mimosúdne; Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (ARS) podľa platných predpisov SR.

12.3. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre príslušný kraj.

12.4. Spory medzi Predávajúcim a Podnikateľom riešia vecne a miestne príslušné súdy SR.

---

13. Záverečné ustanovenia

13.1. Tieto VOP sú platné v znení uverejnenom na webovej stránke v deň odoslania objednávky.

13.2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť; zmeny nadobudnú účinnosť dňom uverejnenia na webovej stránke, pričom sa nevzťahujú na už uzatvorené zmluvy.

13.3. Tieto VOP sú platné od 1. apríla 2026.

---